洛阳东山宾馆怎么样

我们是老两口自由行旅游。该宾馆对于我们的“诱惑”：一是距离龙门石窟很近，走路过去可以游览，我们只是乘宾馆的电瓶车到“山下”，没有坐景区的游览车，全部走路去和回来；二是宾馆有车可以送到火车站。但是酒店价格肯定是比较高的，而且位置在洛阳比较偏的地方，其他游客可以看你们的需求来选择。对于此次河南旅游，有比较才有鉴别。东山宾馆是五星级，从硬件来说，不用更多的去表述。还是属于不错的。我主要说说软件，也就是五星级宾馆的价格，不仅体现在硬件上（包括住宿房屋、公共场所、餐厅环境以及食品数与质量、电瓶车等等），还包括软件的价格。具体说是我们应该享受到的服务水平。从这次我们在东山宾馆住宿两夜三天，总体上宾馆的服务水平能够体现五星级。从前台接待、大堂行李员的接待、园区保洁员的工作以及餐厅员工的服务、电瓶车小哥的热情到送站驾驶员的主动，等等。我们没有特意去观察，但是随处可以看到。举例：中午吃饭从住宿5号楼前往6号楼，路上看到还有盛开的高杆月季花，我爱人拍了几张照片，当时地面干净，没有落花落叶。午饭返回时，地上已经有了落下来的花瓣，此时看到宾馆的保洁人员正在清扫。显得非常及时。去龙门石窟参观，可以先坐宾馆的电瓶车下山，车上开车的小哥根据我们年龄大的特点，热情告知我们参观的线路和不同方案。这些都是五星级服务水平的体现。最主要的是：五星级宾馆也有不断提高的空间。我在住宿第二天，对于宾馆某些地方提出了一点建议。大约半个小时后，大堂负责人来我住处向我反馈对于情况的了解并感谢！约一个小时左右，餐厅的何婷婷经理再次来到我的住处，向我表示感谢！我感到这是五星级服务水平的一个重要体现。她们对于我的一个小小建议非常重视，我感觉我“享受”的五星级服务在这里体现的更为主要。这是我此次河南之行感受很深的地方，所以多写了一点！希望洛阳东山宾馆在今后更上一层楼!谢谢所有的工作人员，你们每个人在岗位上的尽职尽责则，为东山宾馆五星级增光添彩，让顾客感受到值得的享受！！！

又来住了，服务依然特别好，给免费升级了房间。每一个人都微笑与你打招呼，有关你的咨询都巨细无遗的解答。 高铁和龙门石窟景区都有接送的专车。一路帮忙拿行李。 园里景色优美，住店可以免费骑山地车，打美式台球和乒乓球一小时。游泳馆还在建。 餐厅的服务也没得说，点的小白菜炕豆腐说了要清淡，炒出来还觉着咸，马上二话不说给炒了份新的上来。消费也还可以，炒菜42块糊涂面10块。 欢迎果盘量大的很有诚意！洗浴用品是佰草集系列，床大的像个通铺……硬件设施偏老，马桶安下后不回弹，一直放水，反应后马上来修好了。浴缸，水池下水超慢，桌椅很旧还都有伤。 店内装饰都很美，哪儿哪儿都是牡丹花和唐三彩，当有人走过会有感应灯点亮。 住店送的茗茶券在四层用，他们的正山小种让对喝茶不感冒的我都觉得香气四溢～下午时光悠闲的在观景台上度过，暖洋洋的阳光把人都晒化了。 房间里提供的几本书很有趣，翻看了两本，到离店时很想续住到把另一本看完再走。 退房的时候因为之前遇到的马桶问题收到了致歉小礼品，前台还很热情的问需不需要安排车送站……感谢他们，带给我温馨愉快的美好时光～

服务是真的好，完美的诠释了顾客永远是对的！确实是五星级的服务标准，效率也高！就是酒店太老了，硬件设施都跟不上，房间的话也就是90年代感的三星级水准。五星给的可能也就是占地面积、外部环境以及那几套寻常人住不起的政要别墅吧??订的温泉豪华单间大床房，进房间第一感觉就是政府招待所的感脚，大床居然还是两张单人床拼在一起的，中间一道接缝，顿时懵圈，而且卫生间严重反味儿，很不满意，所以酒店立即给我们升级了套间，好受多了。但即便是套间，卫生间的装修水准也还不如现在的经济型酒店，除了大其他都很简陋，上下水的管道都露在外面，奔着五星来的可能要失望了！但是价位确实也比一般五星低，所以客观衡量吧。酒店就建在石窟对面的东山上，从景区转一圈终点正好回到酒店的山脚下，非常适合喜欢清静，慢节奏休闲游玩的人，但是周围就没有什么其他可逛可吃的地了，酒店的还有免费接送高铁站的服务，很贴心，房间还送免费的饮料啤酒水果和小吃。希望酒店尽快升级硬件，拥有这么得天独厚的自然条件，千万不要浪费了。